Términos y Condiciones

Bienvenido/a a Creaciones Lupita Cárcamo, tu tienda de joyería artesanal mexicana. Antes de realizar compras en nuestro sitio web, te pedimos que leas detenidamente los siguientes términos y condiciones, ya que al hacer uso de nuestro sitio web aceptas cumplir con ellos

1. Información General

Creaciones Lupita Cárcamo es una tienda en línea dedicada a la venta de joyería artesanal mexicana. Todos nuestros productos están hechos a mano, lo que puede implicar ligeras variaciones en color, tamaño y diseño.

2. Productos y Disponibilidad

Cada pieza de joyería que ofrecemos es única y de producción limitada. Aunque nos esforzamos por tener un inventario actualizado, puede ocurrir que algunos productos no estén disponibles en el momento de tu compra. En caso de no disponer de un producto después de la compra, te notificaremos y te ofreceremos una alternativa o un reembolso completo.

3. Precios y Pagos

Los precios mostrados en nuestro sitio web están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express).
Mercado Pago.
Transferencia bancaria.
Pago en Oxxo.

El pago se procesará de manera segura a través de nuestras plataformas de pago encriptadas. No guardamos información sensible de tarjetas en nuestro sistema.

4. Envíos

Realizamos envíos locales y nacionales únicamente en México. Los costos y tiempos de entrega son los siguientes:

Envíos locales (Ciudad del Carmen, Campeche): $40 MXN con entrega en 1-2 días hábiles.
Envíos nacionales (dentro de México):
- Para pedidos de menos de 1 kg, el costo es de $180 MXN.
- Para pedidos de hasta 5 kg, el costo es de $430 MXN.

Los tiempos de entrega para envíos nacionales pueden variar entre 2 a 4 días hábiles, dependiendo de la ubicación. No realizamos envíos internacionales en este momento.

No nos hacemos responsables por retrasos causados por la paquetería.

5. Devoluciones y Cambios

Debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni cambios a menos que el artículo recibido tenga un defecto de fabricación. En ese caso, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de los primeros 7 días naturales después de recibir el pedido, enviando un correo electrónico a creacioneslcarcamo.contacto@gmail.com con el número de pedido y fotos del artículo defectuoso.

No se aceptarán devoluciones ni cambios en productos dañados por mal uso o desgaste natural.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, incluyendo imágenes, descripciones y diseño del sitio web, es propiedad de Creaciones Lupita Cárcamo y está protegido por las leyes de propiedad intelectual mexicanas e internacionales. Está prohibido copiar, reproducir o distribuir nuestro contenido sin autorización previa.

7. Política de Privacidad

Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Toda la información personal que nos proporciones será utilizada únicamente para procesar tus pedidos y mantenerte informado sobre nuestras ofertas y novedades. No compartiremos tu información con terceros sin tu consentimiento.

8. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo una vez publicado en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de posibles modificaciones.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta o duda sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en cualquier momento a través de creacioneslcarcamo.contacto@gmail.com o llamando al 9384009010.